ניתן להחליף או להחזיר מוצר בהתאם למדיניות האתר ובכפוף להוראות הדין.

החזרה או החלפה תתאפשר בתנאי שהמוצר לא נלבש, לא כובס, לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר עם התגית המקורית ובמצבו המקורי.

לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו לאחר קבלתם, מוצרים ללא תגית, וכן מוצרים אשר מטעמי היגיינה לא ניתן להחזירם, כגון הלבשה תחתונה, בגדי ים ואביזרים אישיים אלא אם קיימת חובה אחרת על פי דין.