החלפות

ניתן להחליף פריט בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בכפוף לכך שהפריט לא נלבש, לא כובס, לא נפגם, לא נעשה בו שימוש מעבר למדידה סבירה, והוא מוחזר באריזתו המקורית ככל הניתן ובצירוף תווית מקורית.

החלפה תתבצע בהתאם למלאי הקיים באתר או בחנות באותו מועד.

במקרה של החלפה, עלות השילוח חזרה אלינו ו/או משלוח הפריט החדש תהיה באחריות הלקוחה, אלא אם מדובר בטעות מצדנו או בפריט פגום.

החזרות וביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר פריט בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

כדי לבצע החזרה, יש ליצור איתנו קשר באחת מהדרכים הבאות:
מייל: shopbobtlv@gmail.com
וואטסאפ / טלפון: 050-5637046
ולציין שם מלא, מספר הזמנה וסיבת ההחזרה.

הפריט יתקבל להחזרה בתנאי שהוא במצב חדש, לא נלבש, לא כובס, לא נפגם, לא נעשה בו שימוש מעבר למדידה סבירה, והוא מוחזר באריזתו המקורית ככל הניתן ובצירוף תווית מקורית.

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בהתאם להוראות הדין, ולאחר קבלת הפריט ובדיקתו.

במקרה של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם או אי-התאמה, ייתכן שינוכו דמי ביטול בהתאם לחוק עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.

דמי משלוח ששולמו עבור ההזמנה לא יוחזרו וינוכה מהסכום תשלום של 30 ש" עבור המשלוח שבוצע. (גם במקרה שקיבלתם משלוח חינם בגלל גובה העסקה) , אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר, טעות באספקה או אי-התאמה להזמנה שבוצעה.